企業の対応についておかしいと思うとこ

お金の悩み相談 -最終駆け込み寺- お金の知識
お金の悩み相談 -最終駆け込み寺-

購入者窓口にナビダイヤル オペレーターが対応するまでにかなりの時間経過(待つ方の限界の個人差はあるが酷いとこだと40分とか待たせる。しかも発信先が0570とかだと、通話定額プラン外なので料金がばんばん加算されていく)、電話で切断する前に「失礼しまーす」と語尾を伸ばす担当者(若い方に多い) 会話が早口で、相手に質問をさせる時間を与えない。これらは企業側にとってマイナス効果かと思う。改善すべきである。

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